Юзабилити-тестирование

(на сопоставлении двух сайтов)

 В соответствии с заданием, мной были выбраны два информационных  сайта.

ПЕРВЫЙ – «LETODOR»

ВТОРОЙ – «Я – РОДИТЕЛЬ»

 Контент обоих Интернет-ресурсов ориентирован на настоящих и будущих родителей, а также на специалистов, профессионально связанных со сферой детского развития, воспитания и здоровья.

Целью данных сайтов – информирование родителей о явлениях, событиях, которые происходят в сфере медицины, питания, образования, развития детей.

В структуре сайтов представлены: тематические рубрики, подрубрики, новости в мире медицины, образования, воспитания, реклама товаров для всей семьи, онлайн-тесты, возможности создания личного кабинета и обратная связь с пользователями, видео и аудио уроки и др. Материалы расположены аккуратно и строго по разделам. Так же весь материал сопровождают вкладки и ссылки, что делает пользование сайтом ещё удобнее. Иллюстрации по представленным темам, визуально улучшают сайты.

              Самые заметные элементы представленных сайтов

             На  сайте  Letidor  самые доступные элементы:

Командные:(кнопки «ПОИСК», «ОТПРАВИТЬ»), ссылки текстовые и вкладки с возрастом детей, нажимая на них мы автоматически перемещаемся на страницу со статьями, которые раскрывают особенности данного детского периода;

Элементы выбора: системный список – тематические рубрики  («СЕРВИСЫ», «ОТДЫХ», «ШКОЛА» и др.), подрубрики, например,      рубрика «ОТДЫХ», подрубрики – «ДЕТСКИЕ ЛАГЕРЯ», «КОНКУРСЫ»    «ПУТЕШЕСТВИЯ»;

Элементы ввода – область текста («Подпишитесь на рассылку и узнайте всё самое интересное», «ПОИСК» по сайту (функциональный элемент)).

  На сайте «Я – родитель» самые доступные элементы :

Командные: (кнопки «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, «ВСЕ НОВОСТИ», «ВСЕ ТЕСТЫ», «ВСЕ СТАТЬИ», «ВСЕ ФОТО» и др); «ПОИСК ПО САЙТУ» (функциональный элемент),  ссылки текстовые и графические ( VK, F и др.) значки социальной сети, где есть сообщество данного интернет-сайта; вкладки, вкладки – «РОДИТЕЛЯМ», «КОНКУРСЫ И АКЦИИ», «СПЕЦИАЛИСТАМ». 

   Элементы выбора: системный список ( у каждой тематической рубрики есть подрубрики– «РОДИТЕЛЯМ» («Как воспитать ребёнка?», «Службы психологической помощи), «КОНКУРСЫ И АКЦИИ», «СПЕЦИАЛИСТАМ»

 Элементы ввода: область текста  («ВОПРОС СПЕЦИАЛИСТУ

Соотношение элементов с опциями

    На     сайте  Letidor  представлены такие опции как:

•     Обратная связь с пользователями:

·        посетитель может отправить вам письмо с вашего сайта на ваш e-mail.

·        посетитель может подписаться на рассылку

•   Поиск по сайту - поисковая строка, чтобы найти текст или товар на сайте.
•    Использование сервисов
•    Распечатать, отправить публикацию 

         На     сайте  "Я - родитель" представлены такие опции как :

•       Обратная связь с пользователями:

       ·        Создание личного кабинета

       ·        Создание блога

       ·        Комментирование информации

•           Онлайн консультант        -       посетитель может в реальном времени вести переписку с владельцем сайта или интернет-магазина
• 
  
•          Информер  - информационный блок, показывающий не только текущую дату, но мероприятия для детей и родителей, которые проходят. В Санкт-Петербурге и Москве.
• 
  
•             Онлайн консультантирование - посетитель может в реальном времени вести переписку со специалистом(психологам, юристом, специалисту по детской безопасности и др.)
• 
  
•                  Кнопки социальных сетей - для взаимосвязи посетителей сайта с социальными сетями.
• 
  
•               Слайдер - рекламный меняющийся баннер, прокручивающий по кругу рекламные картинки или текст.
• 
  
•                  Голосование на сайте        - проведение интересующих вас опросов среди посетителей сайта в виде интерактивной формы-опросника. Помогает узнать мнение посетителей сайта. Результаты опроса приходят на почту.

•       Интерактивная карта – службы психологической помощи в России

 Таким образом, на обоих Интернет-ресурсах мы встречаем такие опции как поисковая оптимизация (она же SEO). 

Например, я как пользователь того и другого сайта, набираю определенный запрос в поисковике, например, «Центры раннего развития для детей». Получается, что  априори заинтересована в информации, и выразила своё намерение в виде конкретного поискового запроса. После того, как мной было выражено намерение (действие), я, автоматически попадая на определенную страницу из поиска. Подобный алгоритм действий, если пользователю нужны товары или услуги, а не информация.

Маркетинг в социальных медиа  тоже присутствует на обоих сайтах. Это работа с различными тематическими сообществами и социальными сетями, подразумевающая участие в дискуссиях, мониторинг мнений и т.д. Данный вид рекламы повышает лояльность аудитории и способствует более эффективному решению маркетинговых задач, стоящих перед компанией.

Email-рассылки, существуют и на первом, и на втором сайте.   Такой инструмент просто необходим любому Интернет-ресурсу. Взаимосвязь с существующими пользователями, направленная на увеличение лояльности, а также стимулирование к дополнительным действиям (как правило, покупкам, услугам) посредством рассылки информационных сообщений на почтовые ящики клиентов.

Элементы сайта взаимодействуют с инструментами, которые помогают пользователю совершить виртуальное действие (функциональность)  или показать нахождение необходимого объекта (навигационность). Например, благодаря элементу ввода - «Подпишитесь на рассылку и узнайте всё самое интересное» - пользователь может ввести свои электронные данные и получать актуальные новости прямо на свой электронный ящик. Так же при помощи кнопки «Поиск по сайту» - пользователь может, не теряя времени, ввести слово или словосочетание, чтобы автоматически получить  нужную информацию или перейти на необходимую страницу. На сайте http://www.ya-roditel.ru/  элементов значительно больше, вследствие чего инструментарий тоже более функциональный, что влияет на востребованность Интернет-ресурса.

Безусловно, на сайте «Я-родитель» количество опций намного больше, чем на сайте Letidor.  Представленные опции («Я – родитель») современны в технологическом плане и, безусловно, вызывают интерес у пользователя. Сайт «Я – родитель» - старт для развития родителей. На платформе сайта можно создать собственный блог, участвовать в форумах, задать онлайн-вопрос специалисту, пройти онлайн-тест, есть даже опция – «ОТФИЛЬТРОВАТЬ» - вам нужно выбрать из списка ответов, соответствующий именно вам, т.е. возраст вашего ребёнка или возраст детей, который вас интересует, и темы волнующие вас, после проделанных действий, сайт автоматически подстраивается под ваши интересы.

На сайте Letidor функциональность намного ниже, чем на сайте «Я-родитель». 

          Уровень компоновки сайта

На сайте http://letidor.ru/  элементы расположены относительно друг друга довольно близко, что может вызвать у пользователя зрительный дискомфорт. Расположение рекламного блока, который находится в центре главной страницы, сильно выделяется на фоне остальных элементов. Также некоторое напряжение могут вызвать новостные блоки – с MarketGid, Lentainform, Рамблер.Путешествия – они привносят хаотичность в дизайн сайта. Создатели ресурса не учли размер шрифта, в некоторых материалах желательно сделать его больше. Таким образом, есть сложности в восприятии данного интернет-сайта. Что касается функциональности и навигации элементов, то каждый из них выполняет строго присущую ему функцию, никаких затруднений в использовании нет.

На сайте http://www.ya-roditel.ru/join/ элементы гармонично располагаются относительно друг друга. Между элементами есть пространство, которое делает зрительное восприятие намного легче, чем в предыдущем интернет-ресурсе. Все элементы соответствуют дизайну сайта, нет выделяющихся. Создатели сайта придерживаются одного размера и стиля шрифта, что очень важно при восприятии содержательной части сайта. На ресурсе отсутствуют неуместные, как на первом сайте, новостные блоки, ничего не перегружает восприятие пользователя. Функциональная сторона сайта тоже в порядке.

            Уровень структуры  сайта

Использование сайта «Я-родитель» прошло без затруднений, все элементы просты в своём использовании, что, несомненно, радует. К сожалению, «Letidor»  этим похвастаться не может. Например, я не сразу нашла связь сайта с социальными сетями. На главной странице значки социальных сетей отсутствуют, чтобы их найти нужно, нажать на любую вкладку или новость, таким образом, вы автоматически перейдёте на новую страницу и именно на ней, в самом низу, располагаются значки социальных сетей. Больше никаких неудобств в использовании сайт не вызвал.

          Уровень стратегии 

Выбранные мною сайты, выполняют несколько важных задач. Есть задачи, которые направлены на развитие собственного интернет ресурса, например, это такие как:

1.     Исследуют, какие темы наиболее популярны, у реальной аудитории данного сайта(родители, специалисты, связанные со сферой педагогики, медицины, воспитания, безопасности и др.)

2.     Оценить свой уровень и потенциал, по сравнению с другими сайтами данной тематической направленности.

3.     Определить востребованность данных Интернет-ресурсов (увеличивается с каждым годом или нет)

Letidor.ru – онлайн-проект для современных и умных родителей с активной жизненной позицией. Данный сайт Информация обо всех аспектах жизни вместе с детьми - образование и воспитание, психология и здоровье, стиль и отдых, правовые и остросоциальные вопросы.

В основные задачи сайта входит: создавать  полезные статьи и информировать пользователей о специальных сервисах, которые могут помочь родителям быстро находить ответы на вопросы, поиск ведущих педиатров, психологов, педагогов и юристов, предоставление экспертного мнения на волнующие  темы.

ya-roditel.ru – онлайн-проект для «ответственных мам и пап, и всех, кто хочет ими стать!». Данный проект организован Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

В основные задачи сайта входит: сделать своих пользователей неравнодушными к чужой беде, обратить внимание на «маленьких людей», которые нуждаются в помощи, публикование материалов для родителей, создание платформы для их развития (онлайн-тесты, создание блога) и др.

           Рекламная стратегия сайтов

На сайте Letidor присутствует контекстная реклама «Яндекс. Директ». Она представляет собой текстовые объявления, снабженные ссылкой на сайт, транслируются в результатах поиска системы Яндекс. Показывается одновременно до 5 объявлений (продажа гитар, текстиля и услуги по созданию рекламы), оплачиваются клики по ссылкам на сайт. Правда сложно понять, зачем родителям данный рекламируемые товары и услуги, конечно, в жизни они могут понадобиться, но с тематическим планом ресурса не совпадают.

Медийная реклама (она же баннерная) тоже занимает своё место на данном сайте.

 Данный вид рекламы больше похож на  информационное сообщение, чем на рекламу. Своего рода рекомендация редакторов сайта: информация о лекарстве и инструкция его применения.

На сайте «Я-родитель» вся реклама социальная (создана при поддержки фонда «Родителями становятся».  

·        интернет-баннер «Сказки»: «Сколько детей нужно для счастья? Чисел много, а какое решать вам!»

·    интернет-баннер «Диалоги»: «Попробуй услышать своего ребёнка!»

·        интернет-баннер «Супергерои»: «Не нужен подвиг – ему достаточно вашей любви!»

Также на сайте присутствует баннер  с номером «Телефона доверия служб психологической помощи» (пользователю стоит только нажать на баннер и его автоматически переведут на страницу, где можно узнать график работы данной службы в любом регионе, области).

Внизу главной страницы руководство сайта расположила эмблемы своих спонсоров и партнёров, которые помогают в развитии интернет ресурса «Я-родитель». Пользователь может нажать на любую  эмблему и познакомиться с организацией.

Достоинства и недостатки представленных сайтов

Каждая вещь, событие, явление – всё имеет положительные и отрицательные стороны, так и с интернет-порталами.

Что касается интернет-портала «Letidor»:

1.     ДОСТОИНСТВА:

·        Большой выбор тематических статей, рубрик

·        Система управления сайта разработана с учётом управления оптимизацией страниц сайта и возможности проведения эффективной политики продвижения сайта

·        Максимальное удобство и простота использования

·        Меню сайтов очень легко и чётко рассказывает о всех возможностях данных ресурсов.

2.     НЕДОСТАТКИ:

·   Стилистика рекламы и сайта не совпадают, также недостаточно правильно выбран размер шрифта

·  Расположение рекламы в центре (не целесообразно, мешает зрительному восприятию самого контента сайта)

·      Рекламируемые товары не соответствуют тематической стороне сайта

·        Небольшое количество опций

Теперь обратимся к интернет-порталу «Я-родитель»:

1.     ДОСТОИНСТВА:

·        Разнообразие статей, рубрик, подрубрик

·       Оформление ресурса выполнено в спокойных тонах голубого, синего, зелёного и оранжевого цвета, текст подобран оптимального размера, что позволяет удобно визуально пользоваться сайтом.

·        Стилистика рекламы и сайта  совпадают

·   Большой выбор опций (высокий уровень функционала – создание блога, участие в акциях и др).

·       Меню сайтов очень легко и чётко рассказывает о всех возможностях данных ресурсов.

2.     НЕДОСТАТКИ: не были замечены

Таким образом, сайт «Я-родитель» мне понравился больше, чем сайт   «Letidor. И я не могу утверждать, что другие пользователи данных ресурсов придерживаются подобного мнения. Богатый функционал и хорошо разработанный дизайн первого сайта не может не привлечь к себе внимания. И, конечно, сайт «Letidor» ниже по уровню, чем сайт «Я-родитель». Зато сайту «Letidor» есть к чему стремиться, как и руководсту интернет портала «Я – родителей» не следует забывать, что нет предела совершенству!